近日在重慶一家山姆超市出現(xiàn)了多名工作人員圍堵一名顧客的場景,這一幕瞬間吸引了眾人的目光,也讓現(xiàn)場的氣氛變得格外緊張。原來是超市的工作人員發(fā)現(xiàn),有一名顧客一直在循環(huán)領取攤位上的飲品,而且他并不是正常品嘗,而是將試吃的飲品裝進我們自己所帶來的瓶子里,明目張膽地準備打包帶走。工作人員發(fā)現(xiàn)這一情況后,自然是要上前阻攔的,畢竟這已經(jīng)超出了免費試吃的合理范疇。
可這位顧客不僅沒有認識到自己的錯誤,反而惱羞成怒,竟然將飲品直接潑在了工作人員身上,隨后還在店里大喊大叫,咆哮著指責山姆員工欺負人,這一鬧可惹來了眾多消費者的圍觀,場面一度十分混亂。面對這樣的一種情況,多名山姆員工只能攔住這名顧客,并表示已經(jīng)報警,希望他能夠配合處理此事。
而這位顧客在簡單地對被潑的員工道了個歉后,便打算瀟灑離去,根本就沒有要妥善處理問題的意思,于是雙方又在店門口再次發(fā)生了激烈的爭執(zhí),使得整個事件進一步升級,也讓在場的其他人都不禁為之側目。
這件事經(jīng)過網(wǎng)絡的傳播發(fā)酵后,引起了軒然。不少經(jīng)常去山姆超市購物的顧客都表示,其實早就見過這個人了,還經(jīng)常能看到他們夫妻二人帶著孩子一同來到山姆超市 “打包” 試吃品,而且因為類似的行為,已經(jīng)多次和店里的工作人員發(fā)生過爭吵了。他們還故意裝上幾千元需要冷藏的牛排在店里閑逛,就是遲遲不結賬,其目的居然是想讓這些牛排壞掉,這樣的做法實在是讓人難以理解,也凸顯出了其行為的惡劣性。
而該顧客的社交平臺賬號上面全是一些與山姆超市工作人員發(fā)生爭吵的視頻,并且配文聲稱是山姆超市的員工騷擾并圍追堵截他們。不過仔細一看便會發(fā)現(xiàn),這些視頻都是經(jīng)過掐頭去尾處理的,根本就沒有呈現(xiàn)出完整的事發(fā)經(jīng)過,所以根本沒辦法據(jù)此判斷到底是誰對誰錯。即便如此網(wǎng)友們還是在評論區(qū)給這位顧客送上了一個頗為形象的 “打包哥” 稱號,這個稱呼也在網(wǎng)絡上迅速傳播開來,成為了大家討論此事的一個標志性稱呼。
站在客觀的角度來看,超市開門做生意,既然提供了免費試吃服務,自然就不能過于擔心害怕顧客只吃不買,畢竟這是一種營銷手段,本身就存在這樣的風險。即便遇到了那些循環(huán)領取試吃品的顧客,正常的情況下,商家大能夠最終靠規(guī)定每名顧客只能領取一次,或者以試吃商品已無了為由,停止對其繼續(xù)提供服務,確實也沒必要專門盯著某一位顧客不放。
但如果有人借著試吃的名義,公然將免費試吃的商品打包帶走,這可就不僅是占點小便宜的問題了,而是實實在在地上升到了個人素質層面的問題了,所以商家上前阻止這樣的行為,也是情有可原、事出有因的呀。
針對這一現(xiàn)象,網(wǎng)友們也是各抒己見,提出了不少建議。有的網(wǎng)友認為,299 元的會費還是太低了,建議將會費直接提升到 2999 元,覺得這樣一來那些想要貪小便宜的人可能就會因為高昂的會費望而卻步,進不來了。
也有人提議干脆把這位 “打包哥” 的會員費退了,直接取消他的會員資格,以此來維護超市正常的經(jīng)營秩序。不過會員費的高低或許并不是根本原因所在。雖然像 “打包哥” 這樣的行為確實不是個例,在生活中偶爾也能聽聞類似的事情,但這畢竟只是極少數(shù)人的做法,并不能代表所有國人的素質呀。事實上絕大多數(shù)顧客在面對超市的免費試吃時,還是會有序地排隊,僅僅是以品嘗為目的,遵循著基本的道德和規(guī)則,展現(xiàn)出了良好的素養(yǎng)。
朋友們你們在逛超市遇到試吃的時候,你們通常會怎么做呢?歡迎在評論區(qū)留言,分享你的觀點。
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